Guide d’achat

Utilisez Devenir acheteuse / acheteur ou Inscription dans l’en-tête ou le pied de page, puis complétez le formulaire professionnel. Nous collectons les informations nécessaires au commerce de gros : e-mail professionnel, téléphone, raison sociale et adresse du siège, secteur d’activité, fonction, ainsi que des identifiants tels que SIRET ou numéro de TVA le cas échéant. Choisissez un mot de passe robuste, acceptez la version des Conditions & Confidentialité affichée, puis validez.

Vous pouvez vous connecter tout de suite, mais la majeure partie du catalogue (prix, MOQ, visuels détaillés, panier et paiement) reste limitée tant qu’un administrateur n’a pas approuvé votre profil.

Notre offre est réservée aux enseignes et acheteurs professionnels vérifiés. La validation manuelle limite la fraude, protège les conditions fournisseurs et aligne la facturation sur une entité réelle. L’équipe contrôle en général la cohérence des données société, l’adéquation avec l’achat en gros et peut recouper des registres publics si utile. Nous n’exigeons rarement des pièces complémentaires sauf point à clarifier.

Les dossiers sont traités dans l’ordre d’arrivée ; comptez souvent quelques jours ouvrés, plus en période dense. Le statut apparaît dans Mon compte : dès le passage à approuvé, catalogue complet et commande se débloquent automatiquement.

Une fois approuvé, ouvrez Tous les produits. Chaque fiche affiche la référence, le fournisseur, la catégorie, l’unité, matières et mesures si renseignées, indicateurs de stock, MOQ, prix HT (TVA française 20% non incluse) et une ligne TTC indicative. Filtres, tri et recherche aident à cadrer l’achat. Avec des variantes couleur/taille, saisissez les quantités dans la matrice avant d’ajouter au panier.

1) Ajoutez les lignes au panier en respectant chaque MOQ.

2) Ouvrez Panier pour vérifier quantités, éclatement par fournisseur et sous-totaux.

3) Allez au paiement, confirmez l’adresse de livraison et, si besoin, l’adresse de facturation, ajoutez une remarque optionnelle.

4) Validez la commande ; la plateforme peut créer plusieurs commandes par fournisseur.

5) Retrouvez chaque dossier dans Mes commandes. Les commandes grossistes démarrent souvent en attente de paiement pendant que nous consolidons, vérifions le stock et calculons le fret réel avant le TTC à payer.

Les lignes sont regroupées par fournisseur dans l’administration. Nous vérifions la disponibilité au niveau SKU. Si le stock a bougé depuis votre passage en caisse, des quantités peuvent être ajustées ; les changements importants se reflètent dans les totaux visibles avant paiement.

Après confirmation, la marchandise est préparée (colis ou palette), pesée et cubée pour tarification transporteur. Le fret est facturé au coût sur la base du poids taxable réel et du service vers votre destination. Le montant vu au premier checkout peut donc être mis à jour avec le fret HT définitif.

Quand le fret HT et d’éventuelles révisions de prix sont enregistrés, le TTC affiché pour l’acheteur est mis à jour. Une confirmation du nouveau montant est généralement demandée avant paiement, puis le flux avance selon les statuts affichés sur la commande.

Lorsque le TTC est défini, utilisez les coordonnées bancaires sur la page commande (bénéficiaire, IBAN, banque, BIC/SWIFT si présent). Virer le montant TTC complet depuis un compte aligné avec votre entité enregistrée accélère le rapprochement.

Les virements sans référence sont lents à rapprocher. Indiquez le numéro de commande plateforme dans le libellé / motif exactement comme affiché. Si la banque tronque, mettez au minimum l’identifiant numérique et un court code société reconnaissable.

Après le virement, Mes commandes → la commande → Preuves de paiement. Déposez une capture ou un PDF lisible (date, montant, bénéficiaire, référence). Respectez formats et taille max indiqués. La finance rapproche avec les relevés avant de confirmer le paiement.

Une fois le paiement rapproché, l’entrepôt planifie l’enlèvement transporteur. Avant cela, le statut peut rester en attente de paiement ou étape interne équivalente.

Après départ, transporteur et numéro de suivi sont enregistrés sur la même fiche commande. Utilisez les outils du transporteur. Les aléas douaniers ou dernier kilomètre hors UE échappent à notre contrôle direct, mais la remise au transporteur est tracée.

Contrôlez la marchandise à réception. Si tout est conforme, cliquez Confirmer la réception sur la commande pour clôturer le parcours standard. En cas d’écart ou de casse, contactez-nous avant confirmation pour traitement selon les CGV applicables.